Lorsque Tao Pang résidait et travaillait en Chine, elle rêvait de refaire sa vie aux États-Unis, qu’elle considérait comme « la terre de toutes les possibilités ». En qualité de plus récente directrice Diamant d’USANA, Pang confirme que depuis son émigration aux États-Unis et le lancement de son entreprise, USANA l’aide réellement à concrétiser ses rêves.

par Suzanne Houghton

En faisant le point sur sa carrière chez USANA, Pang et son mari Chun-Yong Liu n’en reviennent pas des résultats obtenus. « Ce que nous avons vécu avec USANA dépasse vraiment toutes nos attentes, reconnaît Pang. Et ça ne fait que s’améliorer. »

Malgré le succès qu’ils connaissent, Pang et Liu estiment que leur motivation principale trouve toujours sa source dans les raisons qui les ont incités à se joindre à USANA au début : « Nous sommes déterminés à aider les autres. Voilà ce qui nous stimule à poursuivre sans relâche notre parcours avec USANA », explique Pang.

Pang ne compte pas seulement sur son mari pour l’aider à développer leur entreprise; elle s’est entourée de toute une équipe d’Associés expérimentés. « Le travail d’équipe constitue la pierre angulaire de la réussite de chacun. Sans nos équipiers, il est impossible d’avancer », soutient-elle.

« Il existe des milliers d’entreprises de marketing de réseau, mais très peu valent USANA »
- Tao Pang

Pang espère que Liu et elle-même sont les personnes sur qui leurs équipiers peuvent compter pour obtenir de l’aide et du leadership. « Nous souhaitons passer plus de temps à offrir des formations d’équipe de façon à jouer notre rôle de modèles, expliquent-ils. Le succès peut être contagieux. »

En atteignant l’échelon Diamant, le couple s’est également rapproché de l’avenir qu’il avait envisagé. « Nous considérons notre progrès autant comme un aboutissement que le début d’une nouvelle étape dans notre cheminement avec USANA, indiquent-ils. Notre avenir avec l’entreprise n’a aucune limite. »

Pang admet qu’il n’est pas toujours facile de gravir de nouveaux échelons. « Parfois, vous devez faire face à des refus; d’autres fois, les gens ne vous comprendront pas », prévient-elle. Mais selon elle, en adoptant une attitude positive, la réussite est au bout du chemin.

La situation économique imprévisible d’aujourd’hui en a amené plusieurs à se tourner vers des solutions de rechange, et Pang reconnaît que son entreprise en a bien tiré profit. « En ce moment, il est plus facile pour nous de faire de la recherche de clients potentiels », confie-t-elle. Avec une entreprise en plein essor, le couple découvre que sa nouvelle carrière a également débouché sur un nouveau style de vie. « Grâce à USANA, nous pouvons mieux profiter de la vie et faire ce dont nous pouvions seulement rêver auparavant », déclarent-ils.

Pour l’instant, Pang et Liu souhaitent faire partager la vision de Dr Wentz avec le plus grand nombre de clients potentiels possible et aider leurs équipiers à gravir les échelons. « Notre équipe nous a tellement aidés. Il ne s’agit pas de ce que nos équipiers peuvent faire pour nous, mais bien de ce que nous pouvons faire pour eux », ajoute Pang.

« Grâce à USANA, nous sommes en mesure de nouer de nouvelles amitiés. »
- Tao Pang

Selon Pang et Liu, les nouveaux Associés doivent comprendre que la réussite ne vient que petit à petit et avec le temps. « Vous devez faire des choses et franchir des étapes qui vous sembleront modestes, mais qui au fil des ans, feront toute la différence dans
votre vie et dans celle des autres », conclut-elle.

Clés du succès :

1. Adoptez une attitude positive.
2. Amorcez votre parcours USANA en visualisant votre objectif final.
3. Traitez les autres comme vous souhaitez que l’on vous traite.
4. Faites vos apprentissages avant de vous lancer.
5. Passez à l’action régulièrement et systématiquement.

Avant d’entendre parler d’USANA en mars 2004, Duke était ce qu’il appelle « un étudiant extrêmement occupé à livrer des pizzas ». Par contre, il savait qu’il existait d’infinies possibilités dans le monde des affaires, et tout en éprouvant une certaine appréhension à l’égard du marketing de réseau, il sentait qu’USANA était unique en son genre. Après avoir démarré son entreprise, il a commencé à gravir les échelons et à obtenir le succès qu’il avait escompté.

Pendant ce temps, Sheila travaillait comme ingénieure pour la ville de San Diego. « La transition vers USANA a été très difficile : un véritable choc culturel, avoue-t-elle. J’étais tellement habituée à avoir un emploi traditionnel. Changer n’a pas été évident du tout. » Sheila venait tout juste de progresser au rang de Bâtisseuse lorsqu’elle a rencontré Duke. Après leur mariage l’automne dernier, elle s’est tout de suite employée à atteindre l’échelon Diamant, trois étoiles.

Leur rêve de devenir directeurs Diamant, quatre étoiles, a pris naissance au cours de leur cheminement précédent. « Nous savions que nous voulions progresser le plus rapidement possible. C’est ce que nous avions toujours prévu, explique Duke. Après toutes les émotions que nous avions vécues lors de notre cheminement vers l’échelon Diamant trois étoiles, nous savions que nous voulions redonner la priorité au développement de notre entreprise. » Après seulement quatre mois à l’échelon Diamant, trois étoiles, les Tubtim sont devenus directeurs Diamant, quatre étoiles.

La gestion d’une entreprise florissante dépend d’un bon réseau de soutien, et les Tubtim admettent qu’ils excellent dans la mesure où ceux avec qui ils travaillent le font aussi. « Nous avons d’excellents équipiers qui nous aident sans compter. En ce moment, notre plus grand désir est de les aider à progresser à leur tour, précise Duke. Nous avons décidé de répondre à leurs besoins : s’ils veulent gravir les échelons, nous serons à leurs côtés jusqu’au bout. »

Je crois que le luxe c’est d’être en mesure d’avoir des options qui sortent de l’ordinaire et d’avoir le temps et la liberté de profiter de ces options.
- Duke Tubtim

Malgré le caractère imprévisible de l’économie, Duke et Sheila croient qu’il est toujours possible de croître. « Bien sûr que la récession frappe bien des gens, dit-il. Mais, je dis toujours à mes équipiers que si l’économie n’est plus fiable, alors il faut créer sa propre économie. »

En tant que deux des meilleurs chefs de file d’USANA, Duke et Sheila savent qu’ils constituent une source de motivation pour bien des gens. Duke confie qu’ils continuent d’établir des objectifs et de se motiver en s’inspirant de rêves. « Il s’agit de définir un objectif et d’écrire les étapes à franchir pour le réaliser », explique Duke. Les Tubtim espèrent continuer à faire prospérer leur entreprise et à fonder une famille.

Duke a démarré son entreprise il y a à peine cinq ans, mais il est certain qu’USANA constitue son milieu de travail de rêve. « Je crois que bien des gens dans le monde veulent réussir, mais qu’ils n’ont pas le bon outil ou tremplin pour y arriver », estime-t-il.

USANA offre une nouvelle possibilité de changement.
- Sheila Tubtim

En faisant le point sur leur cheminement avec USANA, le couple arrive difficilement à nommer le meilleur aspect de l’entreprise. « Il n’est pas facile de n’en choisir qu’un seul, souligne Duke. Mais être en mesure de mener une vie stable est une expérience des plus gratifiantes. »

Je crois qu’USANA crée un environnement qui encourage le dépassement de soi. J’ai vu certaines personnes prendre de la maturité et devenir meilleures », ajoute Sheila.

À l’approche du congrès international de 2009, Duke et Sheila sont heureux de pouvoir y participer pour montrer à leurs équipiers qu’USANA est réellement l’entreprise à laquelle ils veulent adhérer. « Nous avons vraiment hâte au congrès. Nous voulons être entourés du plus grand nombre de personnes possible. Nous comptons y vivre une expérience exceptionnelle! » s’exclament-ils à l’unisson.

Même dans mes rêves les plus ambitieux, je n’aurais jamais pensé faire ce que je fais actuellement.
- Sheila Tubtim

En tant qu’étoiles montantes d’USANA, les nouveaux directeurs Diamant Tom et Lorie Mulhern ne prévoient pas ralentir de sitôt. Même si leur entreprise USANA est florissante, Tom travaille toujours comme conseiller à Tacoma, un poste qu’il occupe depuis plus de 20 ans, en plus d’être à la tête d’une équipe d’experts-conseils. De son côté, Lorie passe des heures au golf à titre de membre de la PGA. Malgré leur horaire chargé, ils comptent bien poursuivre leurs rêves et leur montée vers le sommet.

Lorsqu’un ami leur a parlé de l’entreprise en 1995, Tom était intrigué mais prudent. Il connaissait la réputation de certaines entreprises de marketing de réseau et il avait déjà aidé plusieurs clients aux prises avec elles. « Mon nom était le garant de ma réputation. D’ailleurs, je suis toujours très prudent dans les appuis que je donne », soutient-il. Tom se souvient d’avoir appelé le siège social d’USANA à plusieurs reprises pour poser des questions, et chaque fois il était de plus en plus décidé à devenir Associé.

Tom reconnaît que le programme de l’entreprise ne ressemblait à rien de ce qu’il connaissait des autres entreprises de marketing de réseau. « USANA était complètement différente de ce que j’imaginais, se souvient-il. Il s’agissait de travail d’équipe et d’entraide. » Les Mulhern ont gravi plusieurs échelons depuis 14 ans; cependant, une chose reste inchangée : « L’entreprise continue d’être axée sur les gens. C’est ce qui nous impressionne toujours autant. »

Avant de se joindre à USANA, Lorie travaillait parfois de 5 h à 23 h et n’avait absolument pas le temps de préparer son avenir. « Je tentais simplement de savoir quelle serait ma prochaine journée de congé. Mon objectif consistait à frapper la balle le plus loin possible et à rester à flot », confie-t-elle.

Nous sommes honorés de représenter cette entreprise.

Aujourd’hui, leur avenir consiste à développer leur entreprise USANA et à vivre de nouvelles aventures. « Lorsque nous voyageons, la destination nous importe moins que ce que nous faisons et les gens que nous rencontrons », insiste Lorie. Elle et Tom sont également déterminés à aider les membres de leur lignée descendante à réussir. « Nous souhaitons être un modèle pour les autres. Nous voulons continuer à nous développer et à aider d’autres gens », ajoute Tom.

Tom est fier de ce qu’USANA lui a apporté. En 1998, il a remporté le prix Vision de Dr Wentz. « C’est l’un des plus grands honneurs de ma vie », assure-t-il.

L’entreprise nous traite tous avec classe. Nous savons que nous allons vivre une expérience hors du commun chaque fois que nous appelons au siège social d’USANA.

Le couple reconnaît d’emblée qu’USANA lui a donné la possibilité de réaliser ses rêves et d’aider les autres tout en développant son entreprise. En 2000, Tom et Lorie ont pris un congé de cinq ans pour s’occuper à plein temps d’un ministère chrétien à Puget Sound, Washington. Cette expérience s’est avérée une véritable bénédiction pour eux. « Après toutes ces années, nous avons repris notre rôle d’Associés USANA. Nous avons réalisé beaucoup de projets qui nous étaient chers, commente Tom. Maintenant, nous sommes prêts à mener notre entreprise vers de nouveaux sommets. »

Pour Tom et Lorie, la prochaine étape consiste à franchir l’échelon Diamant, une étoile. Ils font observer que pour réussir, il faut faire face à ses propres craintes, quelle que soit leur nature. « Nous tentons de nous inspirer de cette pensée de Sarah Ban Breathnach : Le monde a besoin de rêveurs et de gens d’action. Mais avant tout, le monde a besoin de rêveurs qui passent à l’action. » Tom et Lorie veulent être des rêveurs qui peuvent conquérir le monde.

Les clés du succès :

1. Vous devez prendre en main votre entreprise.
2. Apprenez à connaître les gens en posant des questions et en saisissant les possibilités.
3. Apprenez à reconnaître ceux qui s’intéressent à l’occasion d’affaires par leurs gestes. Consacrez-vous aux « rêveurs qui agissent ».
4. Continuez à développer votre entreprise. Ne vous contentez pas de la gérer.
5. Faites sans arrêt des présentations!